Penghapusan Akun
Panduan Permintaan Penghapusan Data Pengguna
Kami menghargai privasi dan hak Anda atas data pribadi. Jika Anda ingin berhenti menggunakan layanan EI Mobile dan menghapus seluruh informasi Anda dari sistem kami, silakan ikuti panduan di bawah ini.
Konsekuensi Penghapusan
Setelah akun Anda dihapus, seluruh data seperti riwayat pembelajaran, sertifikat yang telah diterbitkan, dan akses materi premium akan hilang secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali.
Langkah-langkah Penghapusan
1
Dari Dalam Aplikasi:
Masuk ke menu Profil > Pengaturan > Hapus Akun. Anda akan diminta melakukan konfirmasi kata sandi untuk alasan keamanan.
Masuk ke menu Profil > Pengaturan > Hapus Akun. Anda akan diminta melakukan konfirmasi kata sandi untuk alasan keamanan.
2
Melalui Permintaan Web:
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui tombol di bawah ini atau mengirim email langsung ke tim dukungan kami.
Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui tombol di bawah ini atau mengirim email langsung ke tim dukungan kami.
Klik tombol di bawah untuk mengisi formulir permintaan penghapusan akun secara manual:
Kirim Permintaan PenghapusanProses penghapusan manual akan diproses dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
© 2026 EI Mobile. Kontrol Data Pengguna.